ご利用ガイド
初めてのお客さまへ
ペットの健康を考えた「ポチの水」「タマの水」チヨペットの公式オンラインショップです。
BATSUGUN ドッグフードやオヤツなど、24時間いつでもお買い物をお楽しみいただけます。
会員登録について
会員登録をしていただくと、2回目以降のご注文時に住所などのお客様情報の入力が不要となります。
また、お買い物に使えるポイントが貯まったり、お客様専用のマイページでご購入履歴の確認や、お気に入り商品の登録ができるなどの特典もあります。
※会員登録をしなくてもショッピングをお楽しみいただけます。
ポチタマサイトで会員登録をしていただいてから、初めてご購入される方に限り、送料無料サービスを実施しています。
また、新規で会員登録をしていただいた方には 300 ポイントをプレゼント。
会員特典について
ペットの健康を考えた「ポチの水」「タマの水」チヨペットの公式オンラインショップです。
BATSUGUN ドッグフードやオヤツなど、24 時間いつでもお買い物をお楽しみいただけます。
ポイントを貯めてお買い物
お買い物をするたびに、お買い物金額に応じて自動的にポイントが貯まります。その他、キャンペーンや お友達を紹介して貯めるなど、お得なポイントがいっぱい!
貯まったポイントは、1 ポイント =1 円としてお買い物の際にお使いいただけます。 ※会員登録をされない場合、ポイントを貯めていただくことができません。
お気に入り商品を登録
お気に入りの商品を登録しておける「お買い物リスト」としてご利用いただけます。
ポチタマ商品の中から、お気に入りの商品やちょっと気になる商品を、登録することができます。
購入履歴の確認ができます
今までにご購入いただいた商品を一覧で確認でき、ご愛用中の商品を迷うことなく見つけることができるので、スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
ペットの体調管理にポチタマカルテ
ペットのお誕生日や体重、トラブルなどを記録して管理できます。
あなたの大切なペットの体調管理などにお役立てくださいね。
メルマガでお得な情報をお届け
メールマガジンでお得な情報を配信しています。
Chiyo-pet からのお得な情報やお知らせなどのメールマガジンが購読できます。
お届け・お支払いについて
配送料は全国一律680円(北海道・沖縄・離島は別途料金がかかります)となります。5,500円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
お支払い方法が選べます
お支払い方法は、クレジット、代金引換、銀行振込、後払い（コンビニ）の中からお選び いただけます。
お問い合わせ・ご意見について
当サイトへのお問い合わせやご意見は「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。
E-mailやお電話でのお問い合わせ
チヨペットお客さまサービスセンター
E-mail：
TEL：06-4302-2828
月～金（10:00～15:00）
土・日曜日、祝日休み
会員ポイントについて
会員登録をしていただくと、お買い物をするたびにお買い物金額に応じて自動的にポイントがたまります。その他、キャンペーンやお友達を紹介して貯めるなど、お得なポイントがいっぱい！
たまったポイントは、1ポイント=1円としてお買い物の際にお使いいただけます。
ポイントをためるには?
自動でたまる
お買い物ポイント
お買い物金額に応じて自動的にポイントがたまります。
39(サンキュー)ポイント
前回ご購入日より39日以内に新たにご購入いただいた場合は、お買い物ポイントが購入金額の5%になります！
お誕生日クーポン
会員の方のお誕生日月に500ポイント相当のクーポンをプレゼントいたします。
キャンペーンでたまる
様々なキャンペーンでポイントがたまるチャンスがあります。
詳しくは各キャンペーン要項をご覧ください。
お客さまの声投稿でたまる
お客さまの声を投稿していただき、採用になった方には300ポイントプレゼント！
紹介でたまる
ポチタマにご紹介いただいたお友だちが会員登録されましたら、300ポイントをプレゼントいたします。また紹介されたお友だちにも、会員登録時に 300 ポイントをプレゼント！
ブログパーツでたまる
ポチタマブログパーツ「Happy Pet Pass」の表示されているブログを見つけたら、ポイントゲットのチャン スです!毎日挑戦できるじゃんけんゲームやお得情報が満載。「Happy Pet Pass」は、ご自身のブログにも かんたんに設定していただけます。
ブログを書いている人、読んでいる人の両方が参加できるゲームや、お役立ち情報が満載の、チヨペットオリジナルのブログパーツです。
今すぐ「Happy Pet Pass」を設置してみよう！
★設置の方法はこちらをご覧ください。
「Happy Pet Pass」が設置されているブログで遊ぼう！
★「夢千代日記」「スタッフブログ」にも設置されてます！
※ご利用になるには、ポチタマ会員登録が必要となります。(無料)
ポチタマカルテからペットの写真や名前を公開！
ポチタマカルテに登録すると、登録されたペットのお写真や情報がHappy Pet Passに表示されます。ペットをきっかけにブログの輪も広がります！
時々きまぐれで登場します！サプライズ情報をゲットできる
不定期で表示される「キャンペーン」や「INFO」のボタンをクリックすると、ポチタマからのお役立ち情報にアクセスできます。お見逃しなく！
じゃんけんぽんでポイントがたまる
毎日の運だめし「じゃんけんぽん」で勝ったらポチタマポイントキーをゲットできます。ポイントキーを登録すると、どんどんポイントが貯まります！チャレンジは1日1回。
じゃんけんぽんの遊び方
- ご利用になるには、ポチタマ会員登録が必要となります。(無料)
- 各サイズに対応(横幅170px)
- ペットのお写真、情報等はポチタマカルテと連動しております。ポチタマカルテ内容を変更されますと、ブログパーツの内容も変わります。
- 複数ペットを飼っていらっしゃる方は、それぞれのペットについて、ブログパーツを作成することが可能です。
- 公序良俗に反する内容、写真は厳禁とさせていただきます。また、このようなブログへの掲載もおやめください。
1.ポチタマ会員登録してください
Happy Pet Passを設置するには、ポチタマ会員登録が必要です。会員登録はこちらからどうぞ。
2.ポチタマカルテを作成してください。
会員メニューから「ポチタマカルテ」へ進み、ペットのカルテを作成します。カルテはペットごとに作成が必要です。
3.ブログパーツのページから、表示したいペットのソースコードをコピーします。
会員メニューから「ポチタマブログパーツ」へ進み、「タグをコピー」ボタンをクリックします。
4.お手持ちのブログのメモ欄等に貼り付けてください。
ご自身のブログにて、ソースコードを貼り付けてください。
- ソースの貼り付け方、設定については、利用のブログやサイト作成サービスの動作環境をご参照ください。
- 弊社は当ブログパーツをご使用に際しての不具合につきましては一切責任を負いかねます。ご了承ください。
- ブログパーツは、予告なく仕様を変更させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
- ペットのお写真、情報等はポチタマカルテと連動しております。ポチタマカルテ内容を変更されますと、ブログパーツの内容も変わります。
- ブログパーツで提供しているソースコードを、編集、加工、改変などの変更を行ったうえでの利用は、禁止しております。
ポイントを確認するには？
現在のポイントはログイン後のマイページよりご確認いただけます。
ポイントの種類によって、即日反映されていない場合がございます。ご不明な点はお問い合わせください。
ポイントを使うには？
お買い物で使う
たまったポイントは、お買い物の際に1ポイント=1円でご利用いただけます。
募金する
ためていただいたポイントを、盲導犬育成のために使いませんか？ 募金していただいたポイントを取りまとめて「財団法人日本盲導犬協会」様へ寄付をさせて頂いておりま す。
ポイントの有効期限について
ためていただいたポイントの有効期間は、最後にお買い物した日から365日となります。キャンペーンクーポンには、有効期限があるクーポンもありますのでご注意ください。
チヨペット商品のご注文・お支払い・配送・返品・交換についてまとめました！
ポイント1
5,500円以上のお買い上げで、送料無料！ポイント2
送料一律680円！ポイント3
代引き手数料、全額負担！
※北海道・沖縄・離島は別途料金がかかります。
お支払い・配送方法
ご注文方法について
オンラインショップでご注文の場合
売場案内で購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。
その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。
正しく注文を受けますと、お客様のご注文に対する注文請書が表示されますので、印刷しお手元にお控えください。
お電話でご注文の場合
オンラインショップの商品をお電話でもご注文できます。
ご購入希望の商品番号・数量をメモの上、お電話いただくとスムーズです。
FAXでご注文の場合
原紙をこちらよりダウンロードして下さい。
ご注文専用電話番号・・06-4302-2828
FAX専用電話番号・・06-4302-2838
受付時間・・お電話でのご注文 月曜～金曜日：10:00～17:00
※オンラインショップ・FAXは24時間受け付けております
商品のお届けについて
期間
ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、7日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
お問い合わせ電話番号： 06-4302-2828
商品価格
表示しております商品の価格には消費税が含まれております。
送料
商品同等にかいものカゴに入れて下さい。送料に関しての消費税も含まれています。
お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。
お支払方法について
銀行振込
| 振込み先 | [銀行名]三井住友銀行 [支店名]今里支店 [預金種別]普通[口座番号]3289384 [口座名]カ）チヨペツト |
|---|---|
| [銀行名]PayPay銀行 [支店名]すずめ支店 [預金種別]普通[口座番号]1602994 [口座名]カ）チヨペツト |
|
| 代金 | 合計金額＝商品代金合計 ＋ 送料 |
| 振込手数料 | 申し訳ございませんが、お客様ご負担でお願いいたします。 |
入金確認後、発送です(※商品発注後7日以内にお振込お願いいたします。期間内に振込みできない場合はご連絡ください。）
代金引換
| 代金 | 合計金額＝商品代金合計 ＋ 送料 |
|---|---|
| 代引手数料 | ※ 代引手数料は、当店が負担いたします。 |
| 配達業者 | ・佐川急便 (時間指定もできます。) |
クレジット決済
 |
後払い(コンビニ)
 |
|
| このお支払方法の詳細 |
後払い手数料：110円（税込） 利用限度額：54,000円（税込） 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。 代金譲渡等AGミライバライが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。 「AGミライバライ」では以下の場合サービスをご利用いただけません。 |
|---|---|
送料について
配達料金表
| 配達先 | 全国（北海道、沖縄、離島を除く） | 北海道 | 沖縄・離島 |
|---|---|---|---|
| 送料 | 680円 | 1,500円 | 3,500円 |
| お買い物合計額が5,550円以上の方 | 無料 | 1,200円 | 3,200円 |
商品の返品・交換
商品の返品・交換について
返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
お届けした商品が万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、着払いにて当社へお送り下さい。
返品引取り・交換方法
サービスセンターヘご連絡ください。(TEL: 06-4302-2828)
交換をご希望の場合は、お申し付けください。
次の商品の交換または返品はご容赦ください。
- お届け後7日以上経過した商品
- 一度ご使用になられた商品
お問い合わせ・ご意見について
当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。
もちろんその他サービスもご利用いただけます。
電子メールでのお問い合わせ
E-mail:
へお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。
WEBをご利用してのお問い合わせ
「お問い合わせフォーム」をご利用下さい。
お電話でのお問い合わせ
「サービスセンター」は、「お問合せ」「ご質問」「ご意見」専用の受付窓口です。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
- サービスセンター
- TEL：06-4302-2828
月～金（10:00～15:00）
土・日曜日、祝日休み
